Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Novera Label (novera-label.com), eine Handelsmarke der W&N Online, Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, nutzen oder einen Kauf tätigen. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Verantwortlicher

Novera Label ist eine Handelsmarke der W&N Online, einem Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden (Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum), das für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach geltendem Recht verantwortlich ist.

Erhobene personenbezogene Daten

1. Daten, die Sie uns direkt mitteilen

• Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, Telefon
• Bestelldaten: gekaufte Produkte, Zahlungsbestätigung, Versandinformationen
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort (verschlüsselt)
• Kommunikation: Anfragen an unseren Kundenservice

2. Automatisch erhobene Daten

• Geräte- und Browserinformationen
• IP-Adresse
• Nutzungs- und Interaktionsdaten
• Cookies und ähnliche Technologien

3. Daten von Dritten

• Zahlungs- und Versanddienstleister
• Marketing- und Analysepartner
• Shopify als technische Plattform

Verwendung Ihrer Daten

• Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
• Versand, Rücksendungen und Erstattungen
• Kundenservice
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
• Marketing und Werbung (im gesetzlich zulässigen Rahmen)
• Sicherheit und Betrugsprävention
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Weitergabe der Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist — an Dienstleister (Zahlung, Versand, IT, Analyse), an Shopify als Plattform, an Marketingpartner sowie an Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals.

Internationale Datenübermittlung

Zur Abwicklung und zum Versand Ihrer Bestellung übermitteln wir die dafür erforderlichen Daten — insbesondere Name, Lieferadresse und Kontaktdaten — an unseren Fulfilment-Standort in Shaoxing, Zhejiang, China, von dem aus die Bestellungen versandt werden. Dabei handelt es sich um eine Übermittlung in ein Land außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Für diese Übermittlung sorgen wir für geeignete Garantien im Sinne der DSGVO, insbesondere die Standardvertragsklauseln der EU. Weitere Empfänger können Zahlungs- und Versanddienstleister sowie Shopify als technische Plattform sein; auch hier kann eine Verarbeitung außerhalb des EWR mit entsprechenden Garantien erfolgen.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website bereitzustellen, Ihre Nutzung zu analysieren und Inhalte zu personalisieren. Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Speicherung und Sicherheit

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es für die genannten Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, und schützen sie durch angemessene technische und organisatorische Maßnahmen.

Ihre Rechte (DSGVO)

• Recht auf Auskunft über Ihre Daten
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung sowie Widerspruchsrecht
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Aufsichtsbehörde: Da das Unternehmen seinen Hauptsitz in den Niederlanden hat, ist die zuständige Aufsichtsbehörde die Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Kunden in Österreich und der Schweiz können sich zudem an die jeweilige Landesdatenschutzbehörde wenden.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die jeweils geltende Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.

Kundenservice & Kontakt

Marke	Novera Label
Name der Firma	W&N Online
Registrierte Adresse	Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Niederlande
E-Mail	support@novera-label.com
Supportzeiten (CET/CEST)	Mo–Fr 09:00–18:00 · Sa 10:00–17:00 · So geschlossen
Antwortzeit	Innerhalb von 24 Stunden
Handelskammernummer (KVK)	96621621
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer	NL867686388B01